北京友谊医院建院60周年庆祝大会上获悉，从本月中旬起，北京友谊医院正式启动挂号收费通柜服务，患者在门诊各层的任一挂号或收费窗口可同时完成挂号与交费。

　　据友谊医院介绍，6月12日首先在门诊一层挂号收费窗口实施了通柜服务，今后将推广至门诊的多个楼层。

　　通柜服务的启动将减少患者排队环节，缩短患者等候时间，缓解就诊高峰时段排长队的现象。按照新的收费标准和通柜服务模式，收费处和挂号处所有人员签订了考核协议，经过3个月的集中培训，共同完成了相关业务知识和操作流程的培训及实操演练。

　　此外，作为全市唯一试点全部改革任务的综合医院，友谊医院还将在近期推出16项便民举措，既包括建立门诊医疗服务中心以使病人踏进大门即有人关护,检验标本当天进入检验流程，及时出具报告结果等院内就诊流程服务的改进，也包括设立“社会车辆停车区”、治理卫生间环境等细节改善

在院庆前夕，友谊医院正式启动挂号收费“通柜服务”。本月中旬起，患者在门诊各层的任一挂号收费窗口排队，均可实现挂号与交费的一次完成。这将减少患者排队环节，缩短等候时间。

为缩短患者抽血化验排队时间，医院护理部进行了护理岗位的动态管理，即在临床工作2年以上，每年静脉穿刺在1000例以上的护士，在完成本岗工作、合理调配好时间的前提下，如果有精力，均可以报名参加抽血岗位的工作，多劳多得。

医院在原有6个抽血窗口的基础上，新增4个抽血窗口，将病人的等候时间由原来的90到120分钟，缩短为现在的平均15分钟。参加的护士收入也提升一两成。

检验科、药剂科相继推出多项便民举措。检验科将所有排队的窗口由原来8点开放提前到7时30分开放，检验标本当天进入检验流程，及时出具报告结果。

西药剂科和中药剂科为满足患者需求，分别在门诊设立用药咨询台，加强临床药师的用药咨询指导。在岗药师随时解答患者的用药问题，并免费发放用药知识宣传材料。西药剂科还为就医患者提供一些应急用的常用药，并设立了咨询电话。